Refund policy

In GIAMS, ogni articolo è realizzato con cura e spedito dall’Italia.
Se il tuo ordine non soddisfa le aspettative, offriamo una procedura di reso chiara e trasparente, in linea con le normative UE.

Diritto di Recesso
In conformità alle leggi europee sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, ti invitiamo a comunicarcelo per iscritto entro il periodo di 14 giorni.

Condizioni di Reso
Gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:
• Non utilizzati e non modificati
• In condizioni originali
• Restituiti con l’imballaggio originale completo
Gli articoli che presentano segni di utilizzo o manipolazione impropria potrebbero non essere idonei al rimborso.

Spedizione del Reso
• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente
• In caso di articolo difettoso o errato, i costi di reso saranno coperti da GIAMS
Consigliamo di utilizzare un servizio postale tracciabile per i resi.

Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito:
• I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale
• L’elaborazione avviene entro 14 giorni, come previsto dalla normativa UE
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo obblighi di legge

Esclusioni di Prodotto
Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso se aperti o utilizzati, ove applicabile.
Eventuali esclusioni sono chiaramente indicate nelle relative pagine prodotto.

Origine della Spedizione
Tutti gli ordini sono progettati per l’Italia e spediti dall’Italia, utilizzando servizi postali affidabili in Italia e nei paesi limitrofi.

Assistenza Clienti
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